Transaksi QRIS Gagal, Padahal Uang Sudah Terdebit ? Ini Yang Harus Kalian Lakukan!

-

Apakah kalian pernah melakukan transaksi di toko/minimarket dan melakukan pembayaran dengan QRIS ? Lalu setelah melakukan pembayaran, info dari kasir transaksi tersebut gagal ? padahal di HP kalian tertulis transaksi tersebut sudah berhasil dan uang kalian sudah terdebit saldonya.

Yuk, simak artikel dibawah ini.

Haii teman MindNess. Jadi kemarin saya ada pembelian di salah satu minimarket yang banyak banget tersebar di Indonesia. Nah waktu itu kebetulan lagi ga bawa cash dan request ke kasir untuk pembayaran secara QRIS, setelah itu staff kasir bilang "Kak di buka mobile bankingnya (kebetulan pakai BCA), di klik bagian scan QRIS tapi yang fitur bayar ya, nanti setelah muncul barcode saya yang scan."




Setelah di scan, perlu waktu lumayan lama untuk menunggu notifikasi dana masuk, dan ternyata info dari staff kasirnya gagal, lalu harus scan ulang. Untuk scan yang kedua ini ada tertulis pembayaran berhasil. Tetapi info dari staff kasirnya masih belum masuk juga, dan info update nya pembayaran dengan QRIS sedang eror, maka kakak nya suggest untuk melakukan pembayaran dengan metode lain, dan saya pilih dengan kartu debit. Sambil di proses pembayarannya, saya bertanya "Kak, tapi ini kan berhasil, dan uangnya juga udah terdebit." Kakak nya menjawab "Iya kak, nanti 1x24 jam dana akan kembali di rekening kakak, karena disini belum masuk kak, customer lainnya biasanya juga begitu." Saya bertanya lagi dong "Kalau misal 1x24 jam masih belum masuk bagaimana ?" Lalu kakak nya info kalau untuk menghubungi pihak bank, karena di sistem mereka masih belum masuk.


 

Setelah 1x24 jam, saya coba cek mutasi, ternyata untuk scan QRIS nya terdebit 2x (Padahal yang scan pertama kali tidak ada tulisan transaksi sukses). Lalu saya coba lapor ke Halo BCA melalui WhatsApp resmi di 08111500998 yang ada centang hijau nya ya gaiss, dan ternyata untuk case ini tidak bisa di selesaikan melalui laporan by WhatsApp, di sarankan melalui telepon di 1500888 atau melalui Apk haloBCA yang ada di PlayStore/AppStore (pilih menu call-perbankan). Kalau kalian ga ada pulsa buat telepon, telepon online by haloBCA aja karna GRATIS TANPA PULSA. Jadi ga ada ya, alasan-alasan untuk males lapor. Karena sekarang hampir semua di hidup ini udah di permudah banget dengan kecanggihan teknologi yang ada. 




Oke lanjut. Setelah telepon dan menjelaskan problem yang terjadi, pihak BCA akan memverifikasi terlebih dahulu perihal kesamaan data diri kalian. Setelah sudah oke, pihak BCA akan bertanya, ini mau di refund atau bagaimana ? dan saya memilih untuk di refund. Setelah itu dibantu untuk di buatkan ID pelaporannya. Untuk proses penanganannya sendiri yaitu 12 hari kerja, tetapi tidak menutup kemungkinan bisa lebih cepat.

Waktu itu saya melakukan transaksi di tanggal 17/02/2024, lalu melakukan pelaporan di tanggal 18/02/2024 pukul 23:29, dan ketika iseng cek mutasi, di tanggal 20/02/2024 koreksi dana atas kendala QRIS sudah di kembalikan oleh pihak BCA (meskipun baru 1x dana nya yang kembali).



Kesimpulannya adalah ketika kalian mengalami kejadian yang sama, langkah pertama yang perlu di lakukan adalah make sure uang tersebut sudah kembali atau belum dalam 1x24 jam, setelah itu jika memang dirasa belum kalian bisa melakukan laporan dan mengikuti arahan sesuai bank masing-masing yang kalian gunakan. Mungkin penanganan setiap bank nya akan berbeda, tetapi semoga artikel ini bisa jadi pandangan buat kalian yaa. 

Jadi, gimana nih teman-teman MindNess ? Pls leave comment, and share jika artikel ini membantu. See u di artikel-artikel selanjutnya ðŸ¥°

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Belajar Akuntansi Itu Nggak Serumit yang Kamu Bayangin, Serius!

-
Gambar
Source: Pinterest Halo! Gimana kabarnya nih, teman-teman MindNess? Masih suka merinding tiap denger kata akuntansi ? Tenang, kamu nggak sendiri kok. Banyak banget orang yang langsung keringet dingin begitu liat angka, tabel, dan istilah debit-kredit. Padahal, kalau kamu tahu ceritanya, akuntansi nggak seseram itu, loh. Jujur aja, dulu waktu awal kenal akuntansi, aku juga sempat mikir,  “ Ya ampun, ini gimana, akun-nya apa, kok ga balance ?”  Tapi setelah dijalanin, ternyata akuntansi tuh bukan cuma soal angka yang rumit, tapi tentang gimana kita ngerti cerita di balik uang . Mulai dari siapa yang ngeluarin, siapa yang nerima, dan buat apa uang itu dipakai. Ngomongin Angka, Ngomongin Kehidupan Coba deh bayangin kamu punya toko kecil. Setiap hari ada aja yang beli. Kadang uangnya dipakai buat beli stok barang, kadang buat bayar listrik, kadang buat jajan es kopi, seblak dan sebagainya. Tapi kalau kamu nggak catat semua itu, lama-lama bakal bingung juga, dan mikir .. “Ih ini tok...
Baca selengkapnya

6 Tahun Jadi Admin Keuangan & Operasional, Siapa Sangka Sekarang Jadi Penulis Akuntansi!

-
Gambar
Knock knock! Hai, udah lama banget nih aku ga muncul di blog ini, rasanya kayak buka lemari lama terus nemu catatan yang udah berdebu. Dulu sih isinya cerita pengalaman aku, dan sekarang aku balik lagi tapi dengan kisah yang baru. Buat yang belum kenal, kita kenalan lagi yuk. Kan katanya "Tak kenal maka tak sayang". Halo, aku Agnes Ade Arsya ex. admin keuangan & operasional yang sudah bekerja  ± 6 tahun lamanya. Dulu job desk aku ngurusin laporan, transaksi, dan segala hal detail yang kadang bikin pusing. Tapi ya, itu jadi ladang belajarku juga. Nah sekarang, siapa sangka aku malah terjun ke dunia baru jadi "penulis akuntansi"! Yap, kamu ga salah baca. Aku sekarang bekerja di Accounting Hack , sebuah komunitas edukasi akuntansi dan perpajakan yang misinya bikin akuntansi terasa fun , gampang dipahami, dan ga seseram yang dibayangkan. Tentu saja sesuai dengan tagline nya “Accounting is Fun, Accounting is Easy" dan aku? Bagianku adalah menulis. Mulai dari ar...
Baca selengkapnya

Apa itu Apk Halo BCA ? Fungsi, Keunggulan & Cara Penggunaannya

-
Gambar
  Siapa disini yang tidak tau atau belum pernah mendengar tentang Bank BCA ?? Aku rasa hampir semua orang sudah tau yaa, atau mungkin hampir semua orang sudah menjadi nasabah di bank tersebut ? Haii teman-teman MindNess, di artikel sebelumnya kita sempat mendengar sekilas tentang Apk haloBCA . Tetapi, ternyata masih banyak banget yang belum tau tentang Apk dari PT. Bank Central Asia Tbk (BCA) ini. Jadi, yukk kita sharing. ▪️ Pengertian Oke, kita mulai dari pengenalan dulu. Apasih Apk haloBCA itu ? Apk haloBCA adalah Apk yang di terbitkan oleh PT. Bank Central Asia Tbk (BCA) sejak bulan Juli 2021. Di periode itu sedang terjadi physcal distancing di karenakan sedang era C-19, sehingga BCA berinovasi untuk memiliki ketersediaan layanan perbankan yang menyeluruh dan memungkinkan nasabah melakukan #BankingFromHome. Hal ini jelas sangat berguna sekali untuk nasabah yang ingin mengakses layanan contact center haloBCA, karena tidak perlu lagi effort datang ke bank untuk menanyakan problem...
Baca selengkapnya